1.培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而它是搞好培训工作的()。 A. 关键 B. 前提 C. 首 要 D. 铺 垫 答案：A 2.培训需求分析是现代培训活动的()环节。 A. 基 础 B. 首 要 C. 铺垫 D. 前提 答案：B 3.培训需求产生的原因通常可以归纳为几点()? A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 答案：D 4.()是履行岗位职责的最高表现形式。 A. 遵章守法 B. 忠于职守 C. 恪尽职守 D. 追求卓越 答案：B 5.劳动法律关系的特征不包括()。 A. 劳动法律关系是劳动关系的实现形态 B. 提供了劳动法律的当事人行为模式标准及其行为准则 C. 劳动法律关系的内容是权利和义务 D. 劳动法律关系具有国家强制性 答案：B 6.以下选项中，不适用于《外国人在中国就业管理规定》的是（ ）。 A. 在中国境内就业的外国人 B. 聘用外国人的用人单位 C. 外国驻华使、领馆人员 D. 在中国境内就业的外籍华人 答案：C 7.关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（ ）。 A. 员工关系管理是人力资源管理的组成部分 B. 员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系 C. 员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的 D. 员工关系管理是一种双向管理行为 答案：A 8.（ ）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 A. 产品组合 B. 产品大类 C. 产品项目 D. 产品线 答案：C 9.（ ）是指企业不考虑各子市场的特性差异，只注重各子市场需求方面的共性，把所 有子市场看作一个大的目标市场，设计一种产品和制定单一的市场营销组合策略，力求在一定程度上适应尽可能多的顾客需求。 A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 用户市场营销 答案：A 10.（ ）是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。 A. 需求导向定价法 B. 成本导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 需求差别定价法 答案：D 11.利用资源需求模型核算培训成本是一种按照培训的横向、纵向作业流程核算企业培训成本的（ ）。 A. 核算 B. 方法 C. 提案 D. 方案 答案：B 12.培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作， 培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各项活动的各种（ ）。 A. 开销 B. 花费 C. 支出 D. 费用 答案：D 13.采集培训成本信息用于（ ）不同小组员工的培训资金分配情况。 A. 修改 B. 分析比较 C. 改正 D. 核算 答案：B 14.制度公休时间是指法定的（ ）和节假日。 A. 日历时间 B. 公休日 C. 加班时间 D. 出勤时间 答案：B 15.校园招聘也指招聘组织（企业等）通过各种方式招聘各类各层次（ ）。 A. 学生 B. 毕业生 C. 往届毕业生 D. 应届毕业生 答案：D 16.校园招聘选择学校应注意该校毕业生过去录用数量与（ ）数量的比率。 A. 入职 B. 报道 C. 实际报到 D. 签约 答案：C 17.招聘小组根据公司批准的（ ）、历年各校的接收毕业生情况、本年度各校生源状况和各校往年毕业生在企业的表现等情况，选定相应的高校。 A. 人数 B. 岗位 C. 招聘计划 D. 时间 答案：C 18.评价和衡量企业劳动定额贯彻实施的情况，以下不属于标准的是（ ）。 A. 劳动定额面的大小 B. 各职能部门是否按照劳动定额组织企业的生产经营管理 C. 是否做到了“日清月结” D. 搜集统计数据 答案：D 19.以下不属于劳动定额的表现形式分类的是（ ）。 A. 时间定额 B. 产量定额 C. 内容定额 D. 看官定额 答案：C 20.（ ）是指企业员工在各项生产作业活动中的时间消耗。 A. 工时消耗 B. 作业消耗 C. 环境消耗 D. 人工消耗 答案：A 21.为了区分员工的绩效水平，很多企业往往会将最终的绩效考评结果划分为不同的等级。从具体的划分方法来看，可以分为（ ）。 A. 绝对定级法 B. 顺序法 C. 综合分析法 D. 常模分析法 答案：A 22.强制分布法的优点有（ ）。 A. 等级清晰、操作简便 B. 强制区分 C. 刺激性强 D. 以上都是 答案：D 23.通过绩效信息与绩效考评标准的比较，可以计算得出每位员工的绩效考评得分。这是绩效考评的（ ）方法。 A. 绩效数据分析方法 B. 绩效考评指标计分方法 C. 绩效考评结果计分方法 D. 绩效考评的等级方法 答案：C 24.劳动力所有者（ ）与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系，这是劳动力市场广义的理解。 A. 主观 B. 客体 C. 主体 D. 个体 答案：D 25.均衡价格论是由( )。 A. 亚当·斯密 B. 希克斯 C. A·马歇尔 D. L·瓦尔拉 答案：C 26.劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的（ ）。 A. 工资 B. 劳动要素 C. 必然产物 D. 生产者 答案：C 27.绩效考评的结果可能会（ ）企业作出进行招募活动的决定。 A. 促进 B. 加快 C. 促使 D. 减慢 答案：C 28.绩效管理的目的是更好地（ ）。 A. 履行职责 B. 完成任务 C. 认真工作 D. 履行职责、完成任务 答案：D 29.（ ）是指员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是由某个单一的因素能够决定的。 A. 多因性 B. 多维性 C. 变动性 D. 以上都是 答案：A 30.（ ）提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。 A. 组织开发 B. 职业开发 C. 社会开发 D. 个人开发 答案：A 31.促进（ ）是人力资源开发的最高目标。 A. 人的发展 B. 社会发展 C. 企业发展 D. 组织发展 答案：A 32.旅游者到处旅游能够导致旅游业的收入增加，这是属于社会收益中的（ ）。 A. 个人收益 B. 社会收益 C. 地域关联效益 D. 职业关联收益 答案：C 33.以下说法中不属于社会保险作为物质帮助权实现的主要方式所具有的特征的是( )。 A. 社会性 B. 互济性 C. 补偿性 D. 抗风险性 答案：D 34.劳动法律关系的内容是( )和义务。 A. 纽带 B. 第三义务 C. 权利 D. 责任 答案：C 35.下面说法中不属于劳动法基本原则内容的是( )。 A. 保障劳动者劳动权的原则 B. 劳动关系民主化原则 C. 物质帮助权原则 D. 社会性 答案：D 36.劳动保障监察人员在履行劳动保障监察职责时依法享有权利并应履行义务。劳动保障监察人员的权利有（ ）。 A. 对质权 B. 拒绝权 C. 书面调查权 D. 赔偿权 答案：C 37.（ ）是劳动卫生规程的内容之一。 A. 厂区环境卫生 B. 员工个人卫生 C. 防止粉尘危害 D. 制定疗养措施 答案：C 38.以下哪个是执行劳动保障法律、法规和规章（ ）。 A. 机关单位 B. 国家机关 C. 事业单位 D. 社会团体 答案：A 39.以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（ ）。 A. 企业生产安全技术规程 B. 矿山安全规程 C. 工厂安全技术规程 D. 建筑安装工程安全技术规程 答案：A 40.企业使用广告招聘人员，除了要考虑广告媒介传统和现代方式的选择外，还要注意广告设计的（ ）。 A. 形式 B. 技巧 C. 方法 D. 格式 答案：B 41.外部招聘的优势有那些( )? A. 带来新思想、新方法 B. 有利于招聘一流人才 C. 树立形象作用 D. 以上都是 答案：D 42.各个职业岗位上的从业人员都有自己的职业责任。这是指职业责任的（ ）。 A. 差异性 B. 独立性 C. 强制性 D. 利他性 答案：B 43.职业权利的（ ）指从业人员在行使职业权力时，有不易被人察觉的一面。 A. 利他性 B. 权威性 C. 利己性 D. 隐蔽性 答案：D 44.个人的职业理想应以（ ）为最高境界。 A. 理想职业 B. 为人民服务、奉献社会 C. 个人主义 D. 集体主义 答案：B 45.养老保险的目的是（ ）。 A. 为保障老年人的部分生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源 B. 为保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源 C. 为保障老年人的所有生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源 D. 为保障老年人的实际生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源 答案：B 46.（ ）是务工人员工资发放明细的记录。 A. 工资台账 B. 考勤表 C. 工资表 D. 以上都不是 答案：A 47.法定福利项目是指由国家的法律法规所规定的，并依靠国家力量强制实施的福利项目。下列不属于法定福利项目的是（ ）。 A. 失业保险 B. 冬季取暖补贴 C. 特种福利 D. 住房公积金 答案：C 48.培训与开发有利于企业增强对外部环境的（ ）。 A. 适应性 B. 对接 C. 同步 D. 融合 答案：A 49.重视决策层、管理层和操作层之间的纵向联系与沟通，以防造成（ ）。 A. 沟通短路 B. 沟通有误 C. 纵向短路 D. 纵向失误 答案：C 50.培训的（ ）是要实现员工进步与企业发展永续的和谐统一。 A. 目标 B. 原因 C. 终极目标 D. 终极原因 答案：C 51.直接成本在（ ），表现为设备仪器用具等的超损耗、原料超用等。 A. 纪律和监控方面 B. 工作绩效方面 C. 设备、原料方面 D. 生产安全方面 答案：C 52.间接成本在（ ），表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误。 A. 工作态度方面 B. 交流方面 C. 工作关系方面 D. 积极性 答案：B 53.研讨法是在培训师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行交流，( )的培训方法。 A. 相互启发 B. 相互引导 C. 相互讨论 D. 相互探讨 答案：A 54.培养下级最快捷有效的方法就是（ ）。 A. 入职培训 B. 在岗培训 C. 岗前培训 D. 脱岗培训 答案：B 55.现场培训的对象有哪些( ) A. 从学校毕业的新员工 B. 有相关工作经验的新聘用人员 C. 有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的人员 D. 以上都是 答案：D 56.人力资源规划内容包括五个方面，具体内容是战略规划、（ ）、企业制度规划、企业人员规划、职业生涯规划。 A. 企业组织规划 B. 企业人事变动 C. 企业人事规划 D. 企业活动规划 答案：A 57.企业人力资源管理信息的种类是指在企业生产经营过程中涉及人力资源规划、人员 招聘与配置、（ ）、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理等一系列人力资源管理活动中各种相关信息的总称。 A. 企业制度管理 B. 业绩管理 C. 组织管理 D. 员工培训与开发 答案：D 58.关于绩效管理的说法，错误的是（ ）。 A. 绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程 B. 绩效管理侧重于绩效的评估 C. 绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合 D. 绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高 答案：B 59.绩效考评的作用不包括（ ）。 A. 为绩效目标提供了标准 B. 为绩效改进提供翔实的依据 C. 揭示绩效优秀与不良的原因 D. 为绩效考评提供准确的依据 答案：A 60.收集和记录绩效信息的目的包括（ ）。 A. 提供绩效评估的事实依据 B. 只发现绩效问题 C. 解决发展过程中的瓶颈 D. 在争议仲裁中的利益保护 答案：A 61.（ ）的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。 A. 管理人员 B. 管理者 C. 领导者 D. 策划人 答案：C 62.员工职业生涯管理的重要步骤是（ ）。 A. 测量 B. 评估 C. 考查 D. 心理测验 答案：D 63.属于群体决策的优点的是（ ）。 A. 比个体决策需要更多的时间 B. 对决策结果的责任不清 C. 会妨碍不同意见的表达 D. 能增加决策过程的民主性 答案：D 64.工作岗位调查的内容包括：工作岗位调查的内容包括：本岗位的（ ），劳动的姿势、空间、操作的自由度等。 A. 条件 B. 工资等级 C. 劳动强度 D. 工具 答案：C 65.作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地（ ），研究作业活动的一种方法。 A. 记录 B. 操作 C. 观察记录 D. 引导 答案：C 66.工作岗位写实是按（ ）的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。 A. 时间消耗 B. 工作日 C. 工作进度 D. 工作难度 答案：A 67.薪酬管理对于员工的吸引、保留、开发和激励产生的影响不包括（ ）。 A. 薪酬是员工在选择企业或跳槽时考虑的一个非常重要的因素 B. 员工在决定是否离开一家企业，薪酬是排在第一位的考虑因素 C. 与知识技能和绩效挂钩的薪酬有助于激发员工的学习热情 D. 不当的薪酬设计和管理会挫伤员工的工作积极性 答案：B 68.薪酬预算的外部环境不包括（ ）。 A. 法律、法规的限制 B. 企业所在地的生活成本的变动 C. 经营环境的变化 D. 企业的人力资源政策 答案：D 69.以下关于薪酬信息不正确的是（ ）。 A. 企业薪酬信息，是指企业薪酬体系建立和运行过程中必需的关于薪酬的消息、指 B. 薪酬信息的复杂性不仅给薪酬调查带来了诸多困难，而且也使薪酬信息的整合和比 C. 因此薪酬信息的变动性也就决定了薪酬信息的现实性。 D. 个人收人属于个人隐私，这无疑增加了薪酬信息的隐蔽性 答案：C 70.内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低（ ），缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。 A. 调查成本 B. 调查手续 C. 成本 D. 手续 答案：A 71.防"假"于未然，背景调查是拒"假"于门外的（ ），放弃背景调查就意味着企业失去了基本的免疫力。 A. 基本条件 B. 有力武器 C. 必要程序 D. 基本程序 答案：B 72.应聘人员在进入企业之前，需要经过一系列的辨别甄选过程，这样才能切实保证挑 选出来的人才既愿意为企业提供服务，又具备相应的知识、经验和技能，满足任职的( )。 A. 需求 B. 标准 C. 要求 D. 标准和要求 答案：D 73.一般来说，选择薪酬形式的原则包括（ ）。 A. 具体薪酬形式的选择要不间断地进行调整 B. 薪酬实施计划一经制定出来，可以随时修改 C. 薪酬的发放要及时 D. 员工收入与本人的工作效率直接成反比关系 答案：C 74.泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。对这种方法进行评述是（ ）。 A. 这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的 B. 这种方法在经济和道义上都是合理的 C. 这种方法在经济上不合理，道义上合理 D. 以上方法值得推广 答案：D 75.把计时工资和计件工资结合起来运用的形式是（ ）。 A. 直接无限计件工资制 B. 直接有限计件工资制 C. 累进计件工资制 D. 超定额计件工资制 答案：D 76.（ ）是国家对劳动合同进行管理的主要机关，在劳动合同的管理过程中起主要作用。 A. 劳动保障行政部门 B. 劳动仲裁部门 C. 劳动调解委员会 D. 人民法院 答案：A 77.劳动合同终止是指劳动合同关系消灭，即劳动关系双方权利义务的失效，（ ）属于劳动合同自然终止。 A. 劳动合同约定的终止条件出现 B. 定期劳动合同到期 C. 以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成 D. 严重违反公司的规章制度，劳动合同即终止 答案：B 78.企业劳动安全管理制度要求从事特殊特殊岗位作业的劳动者应持证上岗。（ ）岗位通常属于特殊岗位。 A. 司机 B. 企业培训教师 C. 电焊工 D. 厨师 答案：C 79.一般来说，员工的岗位均是按照（ ）的要求和应聘者的应聘意愿来安排的。 A. 企业 B. 领导 C. 招聘 D. 岗位 答案：C 80.基础数据层包含的是变动很小的静态数据， 一类是员工个人属性，另一类是()。 A. 员工资料 B. 岗位资料 C. 企业数据 D. 组织结构 答案：C

81.( )在岗位任职人员的个体层次上进行培训需求分析。在这个层次上，培训部 门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析，确定参加培训的人员和培训内容。 答案：A正确 82.( )劳动关系具有平等性和隶属性的特点。 答案：A正确 83.( )服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。 答案：A正确 84.( )假设产量定额为Q，工时定额为T，他们的数量关系是Q=[T]B-A-D-005 4 1 3操作方法、设备工具、工作地等都是劳动定额的影响因素。 答案：A正确 85.( )减分考评法是一种只对标准分进行扣减而不进行加分的方法。 答案：A正确 86.( )增长差距性失业和周期性失业属于技术性失业的两种具体形式。 答案：B错误 87.( )潜在能力是相对于在工作中发挥出来的能力而言的，它是指员工具有但并没有在工作中发挥出来的能力。 答案：A正确 88.( )人员素质评测是采用定性和定量相结合的科学方法，对各类人员的德、智、体等素质进行系统的测量与评定的过程。 答案：A正确 89.( )劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事。 答案：A正确 90.( )劳动保障行政部门对用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况实施劳动保障监察。 答案：A正确 91.( )职业义务是指从业人员在职业活动中对他人、对社会应尽的责任和不要报酬的奉献。 答案：A正确 92.( )工伤保险是国家为了保障劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医 疗救治、经济补偿和职业康复的权利，分散工伤风险，促进工伤预防的一种社会保障制度。 答案：A正确 93.( )培训由于不能直接产生经济效益，往往被很多人忽视，但是企业最高领导者必须重视培训，并让全体人员知道领导者对培训的态度，否则培训永远只能处在企业工作边缘的位置。 答案：A正确 94.( )数据积累法时指考评人员到相关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据，采集考核信息。 答案：A正确 95.( )所谓归因，利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 答案：A正确 96.( )岗位抽样需要整天在工作现场进行观察。 答案：B错误 97.( )国家统计局对于工资总额的组成有明确的界定，工资总额的组成是：工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津率和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资。 答案：A正确 98.( )应聘人员的初步筛选是人力资源部门通过审阅应聘人员的个人简历或应聘申请表进行的。 答案：A正确 99.( )工资总额控制是成本控制的一项重要内容。 答案：A正确 100.( )劳动合同因用人单位主体资格丧失而终止的，以及法律、法规规定的其他情形。解除或终止劳动合同时，用人单位应依法承担经济补偿义务。 答案：A正确