1. 以下表示日活跃用户数量的是（） A.ADU B.CDU C.DAU D.CAU 答案：C 2. 在直播间播放的内容中，以下哪项是官方允许发布的信息（） A.介绍商品的过程让助理出镜介绍试穿试用感受 B.播放新闻.游戏.电影.电视剧.综艺节目等版权内容 C.介绍售卖成人用品 D.介绍售卖虚拟商品 答案：A 3. 企业想做好新零售直播运营，必须用_____思维进行定位?（） A.流量思维 B.用户思维 C.体验思维 D.价值思维 答案：B 4. 经济学中经常用“羊群效应”来描述这种心理，例如:购物时喜欢到人多的商店，品牌选择偏向市场占有率高的。这是哪种心理?（） A.从众心理 B.权威心理 C.稀缺心理 D.互惠心理 答案：A 5. 小米的饥饿营销，限量，限时，限人数是利用了消费者的哪种心理?（） A.从众心理 B.权威心理 C.互惠心理 D.稀缺心理 答案：D 6. 微信营销是卖货的精髓，它主要是有哪四个方面的流程?（） A.引流、体验、转化、成交 B.引流、转化、体验、复购 C.吸粉、转化、复购、成交 D.吸粉、体验、转化、成交 答案：B 7. 以下关于浮现权的说法错误的是（） A.只有获得直播浮现权的主播才能得到在淘宝直播频道等公域曝光的机会 B.成交额不会影响浮现开通 C.用户停留时长会影响浮现权 D.直播时长会影响浮现权 答案：B 8. 以下关于开播时长说法错误的是（） A.尽量保持单次开播时长达30分钟以上 B.开播时间越长越容易被关注 C.要固定直播时间 D.可以随意停播 答案：D 9. 关于直播信息发布以下说法错误的是（） A.不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息淫秽色情信息不得发布不实信息 B.不得发布捏造细节夸大事实不实宣传虚假中奖信息 C.不得发布垃圾广告 D.商品信息与实际可以有不一致 答案：D 10. 以下关于流量价值计算错误的是（） A.流量价值=访客数*转化率*客单价/访客数 B.流量价值=转化率*流量大小 C.流量价值=转化率*客单价 D.流量价值=交易金额/流量大小 答案：B 11.奖品数量:输入您要抽取奖品的数量，最低1个，最高不得超过（）个。 A.100 B.200 C.300 D.500 答案：A 12.以下哪种不属于新媒体?（） A.广播 B.数字电视 C.手机 D.计算机 答案：A 13.下列哪一个不属于文章排版的范畴（）。 A.字体 B.内容 C.间距 D.图片位置 答案：B 14.以下是图片格式有（）。 A.png B.exe C.pak D.dll 答案：A 15.直播间按照封闭性的特征进行分类，下列哪项是正确的（）。 A.户内直播间和户外直播间 B.房间直播间和商场直播间 C.脱口秀直播间和才艺直播间 D.知识直播间和娱乐直播间 答案：A 16.构建主播形象的最重要一点是什么?（） A.内容言之有物 B.专精一行，专业性强 C.形象好气质佳 D.善于推广 答案：B 17.申请互联网新闻信息服务许可，申请主体为地方新闻单位(含其控股的单位)或地方新闻宣传部门主管的单位的（）。 A.经省、自治区、直辖市互联网信息办公室受理和初审后，由国家互联网信息办公室决定 B.由省、自治区、直辖市互联网信息办公室受理和决定 C.由国家互联网信息办公室受理和决定 D.由省、自治区、直辖市互联网信息办公室决定 答案：B 18.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）。 A.理想业务 B.困难业务 C.冒险业务 D.成熟业务 答案：C 19.想要拍出皮肤粉嫩.光芒四射的女神效果，只需要调整（）来为皮肤增色就可以了。 A.对比度 B.曝光值 C.饱和度 D.锐度 答案：B 20.下列选项中，不属于五个热点选取工具的是（）。 A.微博热搜榜 B.抖音热点榜 C.搜狗热搜 D.央视新闻榜 答案：D 21.主播在打造人设时，可以选取自身的一两个闪光点，这样更有利于用户记忆和识别。例如，“宝妈”群体，可以做（）。 A.服装主播 B.美妆主播 C.婴幼儿用品 D.美食 答案：C 22.在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。 A.重点调查法 B.典型调查法 C.全面调查法 D.抽样调查法 答案：D 23.剑网三游戏社群、母婴社群、××明星爱好者自行组建粉丝群等，仅靠全员的兴趣支撑的社群叫（）。 A.活动社群 B.游戏社群 C.兴趣社群 D.爱好社群 答案：C 24.Internet对企业营销影响最大的是对（）的影响。 A.企业采购渠道 B.企业营销渠道 C.企业管理 D.企业运输渠道 答案：B 25.商品详情页焦点图是消费者在进入商品详情页页面后所关注的第一个重点信息模块，是专门为推广该款商品而设计的海报，由（）部分组成。 A.商品、卖点与细节 B.主题、背景与细节 C.商品、主题与卖点 D.商品、细节与背景 答案：C 26.为了提高账号的垂直度和权重，正确的做法是（）。 A.用账号观看同类型视频 B.用账号观看不同类型视频 C.不能使用账号观看视频 D.可以随意观看，不点赞就行 答案：A 27.粉丝的（）是粉丝的根本需求 A.物质需求 B.生理需求 C.精神需求 D.生活用品方面需求 答案：B 28.广告能否获得展示是由 ECPM（每千次展现的潜在收益）决定的，最直接影响 ECPM 的两个因素是: （） A.预估点击率+转化率 B.质量度+出价 C.出价+竞争环境 D.人群定向+预估转化 答案：B 29.下列选项中,关于短视频直播带货前“人”的准备描述错误的是（）。 A.积极饱满的状态 B.干净整洁的形象 C.良好的表达能力和话术 D.奇装异服,不符合商品属性 答案：D 30.无论是白天或者晚上，我们都建议主播使用主灯和（）、冷暖灯等来调节光线。 A.补光灯 B.面光灯 C. LED灯 D.圈灯 答案：A 31.电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。下列各项适用本法的为（）。 A.金融类产品和服务 B.利用信息网络提供新闻信息、音视频节目 C.利用信息网络提供出版以及文化产品 D.中华人民共和国境内的电子商务活动 答案：D 32.下列哪个属于站外推广方式?（） A.论坛推广 B.自平台推广 C.明星效应推广 D.活动推广 答案：A 33.（）可以快速去掉图片中人物眼睛由于闪光灯引发的红色、白色、绿色的反光斑点。 A.Photoshop红眼工具 B.Photoshop污点修复画笔工具 C.Photoshop修复画笔工具 D.Photoshop修补工具 答案：A 34.MAC地址是链路层地址，长度为（）字节（48位），用于唯一标识网络适配器的是（ A ）。 A.6网卡 B.8IP卡 C.10IP卡 D.16网卡 答案：A 35.消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。 A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销 D.直销 答案：A 36.户外旅行直播间中，（）是最主要的直播内容 A.主播的说话内容 B.直播现场的环境 C.粉丝在公屏的打字内容 D.参与人的说话内容 答案：B 37.下列不属于短视频平台的是（）。 A.抖音 B.斗鱼 C.快手 D.微视 答案：B 38.信息安全风险缺口是指（）。 A.IT的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡 B.信息化中，信息不足产生的漏洞 C.计算机网络运行，维护的漏洞 D.计算中心的火灾隐患 答案：A 39.商品销售环节各种欢迎互动，拉近用户距离。这是哪个阶段?（） A.聚人 B.留客 C.锁客 D.举证 答案：A 40.更注重刺激性比较强的大促、秒杀等活动属于哪类活动?（） A.长期策划 B.短效策划 C.短期活动 D.长期活动 答案：C 41.从微博内容定位的角度看，一个妇产科医生的微博内容应该以（）为主。 A.妇产科专业领域的知识或事件 B.医生的生活日常 C.有趣味性的段子 D.百科科普 答案：A 42.直播中一个（）环节不仅可以给粉丝朋友留下好印象，更是能提高粉丝朋友在直播间的期待值，以及维持直播间的人气。 A.开场自我介绍 B.活动福利 C.说服 D.活动内容 答案：A 43.直播推广是超级推荐的一项功能吗?（） A.不是 B.是 C.不确定 D.有可能 答案：B 44.短视频的时长在多少比较合适?（） A.20秒以内 B.60秒以内 C.90秒以内 D.120秒以内 答案：B 45.主播对直播内容的表演风格，包括哪些（）。 A.连麦游戏直播间 B.热情奔放型表演风格 C.聊天直播间 D.表演直播间 答案：B 46.专注于移动端的跨境电商第三方平台为（）。 A.速卖通 B.eBay C.Wish D.Amazon 答案：C 47.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。 A.深度 B.广度 C.相互关联性 D.层次 答案：A 48.下列选项中，对直播电商和传统行业的售卖逻辑的不同点描述正确的是（）。 A.直播电商只是在线售卖，和传统行业售没有什么不同 B.直播电商行业属于货找人，传统行业属于人找货 C.直播电商行业属于人找货，传统行业属于货找人 D.线上和线下不用协同配合 答案：B 49.网页或网店在页面浏览方面通常具有（）功能。 A.品牌形象 B.成交数量 C.转化成交 D.数据统计 答案：D 50.某平台经营者雇用他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。此种行为属于:（） A.正常的营销方式 B.正常的广告方式 C.发布违法广告 D.通过虚假交易进行虚假商业宣传（也称“刷单”），是法律禁止的行为 答案：D 51.某电子商务平台内一网店销售假酒，平台经营者知道这一情形后没有采取任何措施。电子商务平台经营者应当承担的责任形式是: （）。 A.与该网店经营者承担连带责任 B.对网店经营者的赔偿责任承担补充责任 C.承担按份责任 D.不承担责任 答案：A 52.通常情况下，广告点击率低以下的改善方案不正确的是: （）。 A.优化文案的撰写 B.调整定向 C.优化落地页 D.使用程序化创意 答案：C 53.拍摄高度是指摄像机镜头与被摄主体在垂直平面上的相对位置或（）。 A.相对距离 B.相对水平 C.相对夹角 D.相对高度 答案：D 54.以下关于红包发放的设置，说法错误的是（）。 A、最好不定时发放 B、最好定时发放 C、可以选择在直播间送虚拟货币红包 D、可以选择通过使用支付宝口令送红包 答案：B 55.以下不属于引导关注话术的是（）。 A、喜欢XX请多多关注我们的直播间哦 B、今天来给大家分享几个小技巧，学会了你也可以是XX达人 C、关注直播间，抽奖被抽中的机率更大哦 D、关注我们的直播间，每晚8点，不见不散 答案：B 56.以下不属于售后服务工作岗位职责的是（）。 A、了解客户服务需求信息 B、对消费者的来信来访置之不理 C、熟知公司产品 D、与相关部门紧密配合，协调沟通 答案：B 57.在进行售后工作处理时，下列（）不是基本的规范要求。 A、具备较强的编程能力 B、有较强的应变能力 C、具备较强的学习能力 D、工作严谨，计划性强 答案：A 58.当直播间观看人次提升，但转化率下降，可以采取的优化方法是（）。 A、获取更多精准观众 B、增加直播时长 C、增加站外引流渠道 D、更换主播人选 答案：A 59.一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，下列不属于营销方案优化流程的是（）。 A、整体分析 B、本产品SWOT分析 C、采购渠道分析 D、整个环境PEST分析 答案：C 60.产品的通用分类不包括（）。 A、硬件 B、流程性材料 C、软件 D、附加产品 答案：D 61.进行异常数据分析时，可以通过（）排查全局性问题，比如节日、重大事件效应，还可以发现用户行为异常以进一步缩小问题范围。 A、全局指标分析 B、分渠道数据分析 C、用户行为数据分析 D、搜索结果数据分析 答案：A 62.以下不属于欢迎话术的是（）。 A、欢迎大家来到我们的直播间，希望大家多多支持哦 B、hello，大家好，欢迎来到XX直播间 C、好，我们来看下一个产品，主播特别喜欢 D、欢迎XX进入直播间，看名字应该是老乡 答案：C 63.（）人设的主播，可以多使用鼓励、赞美和“自嘲”式的话语。 A、朴实型 B、偶像型 C、专家型 D、高情商 答案：D 64.以下不属于催单话术的是（）。 A、这款产品只有X万份，卖完就没了 B、还有最后3分钟，没有购买到的亲赶紧下单哦 C、买它，超划算 D、这款香水的味道就像雨后森林里的味道，带着清晰脱俗的气质 答案：D 65.以下属于保护无线网络安全的行为有（）。 A、随意给他人无线密码 B、无限网络不设置密码 C、设置复杂无线密码 D、浏览无名网址 答案：C 66.以下关于直播互动测试方法的说法，错误的是（）。 A、抽奖功能及条件可以正常设置 B、可以选择观众连线并通话正常 C、任意长度的评论可以发送成功 D、有效数据类型：中文、英文、字母等评论可以发送成功 答案：C 67.以下不属于风险应对计划执行中的环节的是（）。 A、授权 B、预判 C、监督 D、控制 答案：B 68.团队协作风险管理方法不包括（）。 A、风险转移 B、规避风险 C、损失控制 D、零风险把控 答案： 69.可以用来进行音视频转码的软件是（）。 A、抖音 B、格式工厂 C、福昕PDF D、淘宝 答案：B 70.以下不属于异常值产生的原因的是（）。 A、来自不同类的数据 B、自然变异 C、度量和采集造成的异常 D、数据集成时造成重复 答案：D 71.一个直播团队正在准备一场重要的直播活动，需要编写直播脚本。以下说法正确的是（）。 A、脚本必须详细规定每个团队成员的说话内容和行动，不留任何自由发挥的空间 B、脚本应该灵活设计，给予团队成员一定的自由度，在直播过程中进行适当的即兴表演 C、脚本只需要涵盖主要篇章和重点内容，其他细节可以在直播时根据实际情况进行调整 D、团队成员之间不需要沟通和协商，每个人只需按照脚本执行自己的任务即可 答案：C 72.在营销流程测试中，以下（）环节用于评估销售过程中的影响力和说服力。 A、产品定位和价值主张的制定 B、市场调研和目标客户群分析 C、销售渠道选择和分销网络建设 D、促销活动和市场推广方案的设计 答案：D 73.在进行直播营销测试时，（）是需要注意的重要事项。 A、在直播过程中保持良好的形象和礼仪 B、使用高质量的摄像设备和音频设备 C、选择适合的直播时间和日期 D、提供优惠活动和抽奖互动 答案：B 74.在进行营销流程测试时，（）是总结问题和提出改进建议的有效技巧。 A、只关注流程中存在的明显问题 B、忽视用户反馈和意见 C、深入分析每个流程环节，发现潜在问题 D、仅根据自身经验评估流程的有效性 答案：C 75.直播互动测试中，以下哪种方法可用于评估直播间的语音和视频质量？（） A、礼物赠送功能测试 B、弹幕消息测试 C、音频延迟测试 D、观众人数统计测试 答案：C 76.当客户催单时，以下哪种话术表达技巧更具有积极暗示效果？（） A、“非常抱歉给您带来了不便，我们会加快处理速度。” B、“我们已经收到您的催单请求，会尽快跟进处理。” C、“非常感谢您的耐心等待，您的订单即将处理完成。” D、“请放心，我们正在加紧处理您的订单。” 答案：C 77.根据直播营销话术的分类，以下哪种话术主要用于产品介绍和推荐？（） A、激发购买欲望话术 B、解答疑问话术 C、社交互动话术 D、推荐使用心得话术 答案：D 78.在直播间使用营销话术时，以下哪些说法是正确的？（） A、嘲笑竞争对手，突出产品的优势 B、使用夸张的承诺和保证吸引消费者 C、建立信任和情感连接，与客户建立良好关系 D、跟黑粉互骂 答案：C 79.以下属于问题引导型话术的是（）。 A、很高兴见到您！ B、请问我可以为您做些什么？ C、这套衣服真漂亮，非常适合您！ D、欢迎回来，上次见到您是在我们的活动中！ 答案：B 80.以下哪种互动话术表达技巧可以有效化解客户的不满和提升服务质量？（） A、这个问题不是我的责任，请找其他部门 B、非常抱歉给您带来了困扰，我会尽力帮您解决问题 C、我也不知道，您自己看看吧 D、您是第一个提出这个问题的，可能是您操作有误 答案：B

81.直播复盘每一次都要记录直播中的错误之处，为了对主播进行绩效考核。（） 答案：B.错误 82.观星盘是一款付费的数据平台工具，助力广告主营销效果的提升。（） 答案：A.正确 83.直播主题就是明确开直播要实现何种目标，是积累用户，提升用户进店率，还是宣传新品等（）。 答案：B.错误 84.采用国际标准产品标志（以下简称采标标志），是我国产品采用国际标准的一种专用证明标志，是企业对产品质量达到国际标准的自我声明形式。（） 答案：A.正确 85.在品牌营销的过程中，代言人需具备授权资质。（） 答案：A.正确 86.电商直播和泛娱乐最大的区别就是电商直播不能过度展示个人才艺。（） 答案：A.正确 87.商户参与快手小店官方发起的促销活动及特定节假日以官方公告发货时间为准这句话描述是否正确?（） 答案：A.正确 88.一场有效的直播在结束后，通常会继续吸引对产品无兴趣的网友在互联网中进行讨论（）。 答案：B.错误 89.人们往往用红色象征生命、和平，用绿色象征喜庆、热烈。（） 答案：B.错误 90.如果超过一个月的播放量没有超过100或者在100－200之间而没有突破就是僵尸号（） 答案：A.正确 91. 直播过程中，即使没有名人参与直播也可以使用名人的照片作为封面图。 答案：B错 92. 主播可以在预告设置好的时间点之前提前开播，但是尽量不要在设置的时间点之后，时间延后会导致预告过期失效。 答案：A对 93. 引流款一般是指在直播间价格很低或利润很低的产品，能实现高销量的产品。 答案：A对 94. 线下导购转行做直播带货，最核心的优势就是专业度。 答案：A对 95. 复购率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。 答案：A对 96. 社群可以产生基于“情感认可纽带”的消费行为。 答案：A对 97. 通过与社群有关的 KOL 进行合作，引起他们转发，属于线下宣传内容引爆方式。  答案：A对 98. 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。 答案：A对 99. 消费者主张网购商品七日无理由退货的商品的配件、赠品可以不用退回。 答案：B错 100. 某电子商务平台公示服务协议式条款约定“该平台内的交易合同，用户支付价款为要约，商家发货为承诺，用户支付价款后，商家未发货，合同不成立”按照《电子商务法》的规定，该约定的效力状态是有效。 答案：B错