1、下列关于职业道德的说法中，正确的是()。 A 职业道德的形式因行业不同而有所不同 B 职业道德在内容上具有变动性 C职业道德在适用范围上具有普遍性 D 讲求职业道德会降低企业竞争力 正确答案 C 2、下列哪种说法是不正确的()。 A 在任何社会制度下，社会效益都是手段而不是目的 B 计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划 C 社会主义市场经济的最终目的是满足社会需求 D 计划经济和市场经济都是经济手段 正确答案 A 3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是()。 A虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义 B 市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义 C 市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神 D 市场经济讲求效率，公平问题无足轻重 正确答案 A 4、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A 每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人 B 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 正确答案A 5、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()。 A 有职业道德的人一定能够胜任工作 B 没有职业道德的人干不好任何工作 C 职业道德有时起作用，有时不起作用 D 职业道德无关紧要，可有可无 正确答案 B 6、物业管理的全面正式启动以()为标志。 A 业委会成立 B 物业的竣工验收 C 用户入住 D 物业的接管验收 正确答案 D 7、开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的( )公开进行。 A 前某一时间 B 同一时间 C 后某一时间 D 不确定 正确答案 B 8、业主在进行家庭居室装修前，应提交装修方案、设计图纸等向()提出装修申请。 A 业主委员会 B 业主大会 C物业管理公司 D 房产办事处 正确答案 C 9、()在我国法律体系中具有最高的法律地位的法律效的根本大法。 A 宪法 B 民法 C 婚姻法 D 经济合同法 正确答案 A 10、《物业管理条例》属于()。 A行政法规 B 政府规章 C 部门规章 D 国家强制标准 正确答案 A 11、业主大会代表应代表和维护()在物业管理活动中的合法权益。 A 业主委员会 B 全体业主 C 居民委员会 D 业主代表 正确答案 B 12、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。 A 经常性监督检查 B 业主委员会的督促 C 广大业主的自觉性 D签订公约或管理制度 正确答案D 13、我国地区级购物商场服务人口一般在()。 A 5万人以下 B 5—10万人 C10—30万人 D 30万人以上 正确答案 C 14、商业场所在()上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。 A 投资方面 B 设计方面 C 施工方面 D 管理方面 正确答案 B 15、现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。 A 10—100 B 50—100 C 100—200 D 200—500 正确答案 D 16、商业场所具有(),才会吸引更多的顾客。 A 强大的经济实力 B 自己鲜明的特色 C 大面积的停车场 D 装饰豪华的营业大厅 正确答案 B 17、物业管理公司的治安管理实质上是()。 A 治理 B 管理 C 治安 D 服务 正确答案 D 18、商业场所的保安工作更多的是与()打交道。 A 犯罪分子 B 不法商贩 C违反规章制度的群众 D 违反规章制度的工作人员 正确答案 C 19、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由()。 A责任企业负责 B 物业管理公司负责 C 由双方负责 D 施工单位负责 正确答案 A 20、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于()。 A 装饰性 B 功能性 C 分割性 D 人文性 正确答案 B 21、在预算物业管理费用时，要注意管理人员、服务人员的工资和按规定提取的福利费用，不包括()。 A 服务人员的奖金 B 加班费 C 服装费 D 基本工资 正确答案 A 22、公共设施设备维修基金不能用于维修()。 A 公用天线 B 住宅区的道路 C 楼内存车库 D 电梯 正确答案 C 23、零星养护的特点不含()。 A 维修范围广 B 项目分散 C费用大 D 时间要求及时 正确答案 C 24、导致房屋自然损坏的原因有()。 A灾害影响、地理因素 B 灾害影响、施工不当 C 施工不当、保养不善 D 施工不当、地理因素 正确答案 A 25、翻修工程项目主要包括() A 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋主体结构、维护结构简陋，无修理价值的房屋 B 一般损坏而需要进行局部修复的房屋；因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋； C 因自然灾害破坏严重，不能继续使用的房屋； D 主体结构、维护结构简陋，无修理价值的房屋 正确答案C 26、房屋附属设备管理的基本内容不包括() A 使用管理厂 B 维修养护管理 C 安全管理 D 技术改造管理 正确答案 D 27、漏水是给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有()。 A 哈头夹堵漏法、换管法 B 打楔堵漏法、哈头夹堵漏法 C 灌注环氧树脂 D 堵漏法、换管法 正确答案 A 28、为了便于车辆管理，建设停车场(库)时，对其内部不应有( )要求。 A 光度 B 设施 C 利用率 D 区位布置 正确答案 C 29、物业管理公司应制定的消防制度和规定一般不包括()等。 A 消防中心值班制度 B 防火档案制度 C 防火岗位责任制度 D 物业管理区域消防管理制度 正确答案 D 30、在职业活动中，要做到公正公平就必须()。 A 按原则办事、不循私情、不惧权势，不计较个人得失 B 按原则办事、不循私情、坚持按劳分配 C 坚持按劳分配、不惧权势，不计较个人得失 D坚持按劳分配、不惧权势，不循私情 正确答案A 31、爱岗敬业的具体要求是()。 A 树立职业理想、提高职业技能、抓住择业机遇 B 树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能 C 强化职业责任、提高职业技能、抓住择业机遇 D 强化职业责任、抓住择业机遇、提高职业技能 正确答案 B 32、安全疏散的顺序是先()后上层，再下层。 A 着火层 B 安全层 C 烟雾层 D 通道口 正确答案 A 33、火警电话是()。 A 120 B 112 C 119 D 114 正确答案 C 34、公共场所的消防栓、安全阀等应( )。 A 专人负责 B 大家负责 C 无人负责 D专人看管 正确答案 D 35、消防工作的原则是()相结合。 A 消防与治理 B 专门机关与群众 C 公安消防队与义务消防队 D 管理与执行 正确答案 B 36、泡沫灭火器不要放在()或低温的地方。 A 干燥 B 潮湿 C 通风 D 阴凉 正确答案 B 37、干粉灭火器卡片()月检查填写一次。 A 一个 B 二个 C 三个 D 四个 正确答案 A 38、消防指战员在火场上遇到浓烟和毒气时需佩戴() A 消防梯 B 口罩 C 防毒面具 D 安全带 正确答案 C 39、手提式"1211"灭火器应放置在通风干燥的地方，每( )检查一次总重量。 A 三个月 B 半年 C 一年 D 两年 正确答案 B 40、拔下保险销、压下压把、对准火源根部使用的灭火器是()灭火器。 A 酸碱 B 泡沫 C "1211" D 干粉 正确答案 C 41、“1211”灭火器规格以()来表示。 A 整体重量 B 充装"1211"灭火剂的重量 C 喷射距离 D灭火范围 正确答案 D 42、“1211”灭火器灭火之后不留痕迹，并对易燃易爆气体有良好的()性能。 A 防爆 B 保护 C 引导 D 疏散 正确答案 A 43、“1211”灭火器由钢瓶和()组成。 A 压把 B 喷射装置 C 喷管 D 保护装置 正确答案 B 44、“1211”灭火器的灭火效率为二氧化碳灭火器效率的()。 A 2倍 B 3倍 C 4倍 D 2.5倍 正确答案 C 45、人触电后主动摆脱电源的()电流称为摆脱电流。 A 最小 B 最大 C 平均 D 感知 正确答案 B 46、保护接地是把在事故情况下可能带电的金属部分同(B)做电气连接。 A 电源正极 B大地 C 电源负极 D 绝缘体 正确答案 B 47、1004触电后应用的急救方法主要有()。 A 绝缘法 B 人工呼吸法 C 平卧法 D 挤压穴位法 正确答案 B 48、公共场所发生污染事故或中毒事故时，报告卫生防疫机构的时限为()。 A 12h B 24 h C 48 h D 6h 正确答案 B 49、计算机的硬件系统主要由运算器、()、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。 A 主机 B 显示器 C 控制器 D 键盘 正确答案 C 50、计算机的加工处理中心，即对信息加工处理的部件是()。 A 运算器 B 内存储器 C 控制器 D 主机 正确答案 A 51、计算机正常运转的指挥中心是( )。 A 运算器 B 显示器 C控制器 D 键盘 正确答案 C 52、计算机用来存放数据、指令、程序、及运算的中间结果和最后结果的部件是()。 A 输入设备 B 输出设备 C 运算器 D 存储器 正确答案 D 53、通常把计算机软件分为()和应用软件两大部分。 A 程序软件 B 系统软件 C 数据库软件 D 游戏软件 正确答案 B 54、用户利用计算机及其提供的系统软件为解决某一特定的具体问题而编制的计算机程序是()。 A 程序软件 B 工具软件 C 语言处理软件 D 应用软件 正确答案 D 55、操作系统是控制所有在计算机上运行的程序，并管理计算机自身()资源的程序。 A 软件 B 硬件 C 所有软件、硬件 D 硬盘 正确答案 C 56、计算机的正确开机步骤是()。 A 先开外部设备，后开主机 B 先开主机，后开外部设备 C 主机和外部设备同时开 D 开机顺序可随意进行 正确答案 A 57、计算机的正确关机步骤是()。 A 先关闭外部设备，后关闭主机 B 先关闭主机，后关闭外部设备 C 主机和外部设备同时关闭 D 关机顺序可随意进行 正确答案 B 58、不能在短时间内频繁开关计算机电源，连续开关电源的时间间隔不得少于()。 A 3s B 10s C 20s D 30s 正确答案 B 59、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的岗位责任、()的制约。 A 家庭美德 B 规章制度 O职业道德 D 伦理道德 正确答案 C 60、()是为了让业主或住户了解物业小区情况、管理单位的职责权限、管理维修内容、服务范围以及业主或住户的权利、义务和应该注意事项的文书。 A住户手册 B 住户指南 C 购房合同 D 物业管理条例 正确答案 A 61、与法律相比，道德的()。 A 时效性差 B 作用力度强 C 操作性强 D 适用范围广 正确答案 D 62、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是()。 A 依法治国就是不讲道德或少讲道德 B 倡导以德治国要淡化法律的强制性 C 德治是目的。法治是手段 D 以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 正确答案 D 63、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。 A 着装华贵 B 着装朴素大方 C 饰品俏丽 D 发型突出个性 正确答案 B 64、对企业来说，诚实守信()。 A 会增加经营成本 B 是无形资本 C 与经济效益无关 D 不利于经济竞争 正确答案 B 65、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是()。 A 办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B 办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C办事公道是职业劳动者应该具有的品质 D 对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 正确答案 C 66、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。 A 太勤劳是不懂得生活的表现 B 节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C 勤劳节俭有利于防止腐败 D 艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 正确答案 C 67、就职业纪律的特性来说，它一般具有()。 A 一定的模糊性 B 执行上的非强制性 C明确的规定性 D 法律强制性 正确答案 C 68、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。 A 团结互助 B 爱岗敬业 C 遵纪守法 D 诚实守信 正确答案 A 69、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求. A 胸怀坦荡 B 互相学习 C 助人为乐 D 平等尊重 正确答案 A 70、职业规范包括()。 A 岗位责任 B 操作规则 C 规章制度 D 个人习惯 正确答案 A 71、团结互助的基本要求是( )。 A 加强协作 B 顾全大局 C平等尊重 D 互相学习 正确答案 C 72、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己() A 坚持按原则办事 B 不徇私情 C 不计较个人得失 D 不畏权势 正确答案 A 73、培养开拓创新精神需要具备()。 A 丰厚的物质利益刺激 B 科学思维 C 创造意识 D 坚定的信心和意志 正确答案 D 74、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圆，导致发射失败。这说明操作人员()。 A 职业技能水平不高 B 违反操作规则 C 没做到诚实守信 D缺乏职业责任感 正确答案 D 75、节俭的重要价值在于它是()。 A 安邦定国的法宝 B 诚实守信的基础 C 持家之本 D 积累财富的手段之一 正确答案 C 76、物业管理企业(),导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 A 按照物业服务合同约定 B 未能履行物业服务合同约定 C对于住宅小区治安，消防防范不够 D 虽然加强管理，但仍旧 正确答案 C 77、物业管理企业承接物业时，应当与()办理物业验收手续。 A 施工单位 B 开发建设单位 C 业主委员会 D 居民委员会 正确答案 B 78、物业管理用房的所用权依法属于()。未经业主大会同章，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。 A 使用人 B 业主 C 开发建设单位 D 物业管理企业 正确答案 B 79、物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸，档案资料交给() A 居民委员会 B 业主大会 C 业主委员会 D当地房管部门 正确答案 D 80、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得() A 职业资格证书 B 职业技术等级 C 职业等级技能 D 职业技术职称 正确答案A

1、业主大会或业主代表大会的职权有审查物业管理企业的财务状况和经营状况。 正确答案 B 2、停车场库门为一般只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。 正确答案 B 3、不管物业管理公司规模大小，其保洁部一般分设三个班组：楼宇清洁服务班组，公共区域清洁班组，高空外墙清洁班组。 正确答案 B 4、物业管理公司商务中心工作人员应具备的素质包括秘书工作知识。 正确答案A 5、制订文体娱乐活动方案的主要内容包括：调查开展活动的条件和住区人员对活动的需求，设计具体活动项目及主题，列出个工作阶段和各方面工作项目主要要求，提出相关问题的解决方法。 正确答案 A 6、文体娱乐活动管理规章制度的种类有《员工手册》场馆及设施器材使用馆里人员的《岗位职责》《考核奖惩办法》各种《检查制度》等。 正确答案 B 7、物业是指已建成并投入使用的各类建筑物、配套设施、设备、场地。 正确答案 A 8、城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等 正确答案 A 9、供电设备的管理方法其中包括建立各项设备档案。 正确答案 A 10、绿化技术人员的职责有制定工作规划，组织培训，考核部署工作，开展创收工作。 正确答案 B 11、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。 正确答案 A 12、房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。 正确答案 B 13、工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。 正确答案 A 14、制订绿化技术管理规定和措施，实施绿化管理员工培训是物业管理公司绿化部主管的职责。 正确答案B 15、制订各项治安管理制度和工作程序是物业管理公司的治安管理工作内容之一。 正确答案 A 16、物业管理经营应缴纳税金不包括车船使用税。 正确答案 B 17、清洁卫生工作标准中的“七净”是指：路面净，路沿净，人行道净，雨污水井口净，树根净，电线杆根净，增根净。 正确答案 A 18、住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。 正确答案 A 19、第一次业主大会或业主代表大会召开的条件有物业区域内新建商品住宅出售额达到50??上。 正确答案 A 20、房屋的给排水系统由给水设备、排水设备、热水供应设备、消防设备组成。 正确答案 A