1、火灾自动报警系统的组成形式一般有：区域报警系统、集中报警系统和( )。 A 消防中心报警系统 B控制中心报警系统 C 区域中心报警系统 D 探测中心报警系统 正确答案 B 2、《民法典》规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的( )享有共有和共同管理的权利。 A 共有部分 B 相关部分 C 所有部分 D 共同部分 正确答案 A 3、《民法典》规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有( )的权利。 A 共有管理 B 共有和共同管理 C 共同管理 D 共有和共同支配 正确答案 B 4、《民法典》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，( );不得以放弃权利为由不履行义务。 A 享有权利，承担义务 B 享有权利，承担职责 C 享有权益，承担风险 D 享有权益，承担义务 正确答案 A 5、《民法典》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；( )。 A 可以放弃权利而不履行义务 B 不得以放弃权利为由不履行义务 C 不得放弃权利和义务 D 可以放弃权利和义务 正确答案 B 6、《民法典》规定：业主对建筑物( )的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。 A 公共部分以外 B 公共部分以内 C 专有部分以外 D 专有部分以内 正确答案 C 7、《民法典》规定：制定和修改( )等事项由业主共同决定。 A 管理办法 B 管理规约 C 维修资金运作办法 D 运作流程 正确答案 B 8、《民法典》规定：( )等事项由业主共同决定。 A 选聘和解聘物业服务企业 B 选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人 C 选聘和解聘物业服务经理 D 选聘和解聘物业服务专业企业 正确答案 B 9、《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的( ),业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 A 表决程序 B 议事方式 C 实际利益 D 共同利益 正确答案 D 10、《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的( ),违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 A 要约 B 责任 C 义务 D 职责 正确答案 C 11、《物业管理条例》规定：业主应当根据( )交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 A 管理规约的约定 B 物业服务合同的约定 C 物业服务法规的规定 D 物价审核的规定 正确答案 B 12、《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，( )。 A 约定无效，仍由业主负交纳责任 B 从其约定，业主不负连带交纳责任 C 约定有效，仍由物业使用人负交纳责任 D 从其约定，业主负连带交纳责任 正确答案 D 13、《上海市住宅物业管理规定》:物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起( ),向建设单位或者业主委员会移交公共收益的结余、物业管理用房等资料和财物。 P90-91 A 十日内 B 二周内 C 一月内 D 约定时间内 正确答案 A 14、《上海市住宅物业管理规定》:物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起十日内，向建设单位或者业主委员会移交( )等资料和财物。 A 公共收益的结余 B 物业管理用房 C 公共收益的结余、物业管理用房 D 物业管理费 正确答案 C 15、物业服务企业的财务管理包括( )管理、成本和费用管理、利润管理以及代收代付的管理。 A 营业收入 B 物业服务收入 C 物业经营收入 D 物业酬金收入 正确答案 A 16、物业服务企业的财务管理包括营业收入管理、( )管理、利润管理以及代收代付的管理。 A 直接费用 B 成本和费用 C 间接费用 D 营业费用 正确答案 B 17、( )是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。 A 物业管理费 B 物业维修费 C 综合服务费 D 物业服务费 正确答案 D 18、物业服务费是指物业服务企业按照( ),对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。 A 物业服务合同的约定 B 法律法规的规定 C 物业服务合同的规定 D 物价部门对费用的核定 正确答案 A 19、物业服务费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向( )收取的费用。 A 使用人 B 业主 C 责任人 D 法人 正确答案 B 20、物业服务企业在物业管理过程中发生的办公费用以及固定资产折旧费应纳入( )的内容。 A 物业服务收入 B 物业服务收益 C 物业服务利润 D 物业服务成本 正确答案 D 21、下列选项中，不能列为物业服务成本的是( )。 A 公共设备设施大修费用 B 公众责任保险费用 C 管理服务人员的社会保险 D 办公费用 正确答案 A 22、物业服务费用( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 A 酬金制 B 包干制 C 预收制 D 定额制 正确答案 B 23、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。 A 各自 B 双方 C 业主 D 物业服务企业 正确答案 D 24、物业服务费用( )是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 A 酬金制 B 包干制 C 预收制 D 定额制 正确答案 A 25、物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按( )或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 A 预算比例 B 约定比例 C 计划比例 D 规定比例 正确答案 B 26、物业服务费的收取与使用原则包括：( )、专款专用、民主管理、依法收费与使用、以及合理、公开、费用与服务水平相适应。 A 公益为本 B 公共服务 C 有偿微利 D 有偿服务 正确答案 D 27、物业服务费的收取与使用原则包括：有偿服务、( )、民主管理、依法收费与使用、以及合理、公开、费用与服务水平相适应。 A 专款专用 B 按实使用 C 专项专用 D 经济节约 正确答案 A 28、物业服务费的收取与使用原则包括：有偿服务、专款专用、民主管理、依法收费与使用、以及( )、费用与服务水平相适应。 A 公开、透明 B 合理、公开 C 公正、透明 D 公信、公平 正确答案 B 29、物业服务收费依据为( )和法律法规的规定。 A 物业行业协会的规范 B 物业服务合同的标准 C 行业协会和服务合同的公示 D 物业服务合同的约定 正确答案 D 30、物业服务收费依据为物业服务合同的约定和( )。 A法律法规的规定 B 政策制度的规范 C 示范文本的参考 D 民法典的约束 正确答案 A 31、主要是用于请求协助、商洽解决办理有关事项的函属于( )。 A商洽函 B 询问函 C 咨询函 D 协助函 正确答案 A 32、物业管理档案是指在( )形成的作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件。 A 物业的管理活动中 B物业的开发和管理活动中 C 工程竣工验收之前 D 工程竣工验收后 正确答案 B 33、物业管理档案的定义包括两层含义：一是经过( )的原始记录及其载体；二是该原始记录的信息内容。 A 分类保存 B 归档利用 C 归档保存 D 收集利用 正确答案 C 34、物业管理档案包括物业( )、技术资料和验收文件等。 A 权属资料 B 项目批准文件 C 工程合同 D 电梯使用合格证 正确答案 A 35、物业管理档案包括物业权属资料、技术资料和( )等。 A 检查文件 B验收文件 C 验收报告 D 检查报告 正确答案 B 36、物业管理档案包括物业权属资料、( )和验收文件等。 A 竣工图 B 用地批准文件 C 技术资料 D 用电许可证及供电合同 正确答案 C 37、物业管理档案按照全宗内档案反映的事件进行分类的方法是( )。 A 事件分类法 B 年度分类法 C 组织机构分类法 D 流程分类法 正确答案 A 38、物业管理档案( )能够系统地反映立档单位的档案资料，保持立档单位档案资料全过程的连续性和全面性。 A 时间分类法 B 流程分类法 C 事件分类法 D 机构分类法 正确答案 B 39、物业承接查验期物业管理档案收集的特点之一是收集期间较( )。 A 分散 B 统一 C 集中 D 明确 正确答案 C 40、物业承接查验期物业管理档案收集的特点之一是收集期间较集中，一般集中在物业承接查验阶段，并与承接查验( )。 A 同步进行 B 交叉实施 C 先后开展 D 前后运作 正确答案 A 41、物业( )物业管理档案收集的特点之一是本阶段的档案资料收集来源于物业管理的服务对象—业主、物业使用人。 A 承接查验期 B入住期 C 竣工期 D 早期介入期 正确答案 B 42、物业入住期物业管理档案收集的特点之一是本阶段的档案资料收集范围是物业业主、物业使用人的( )资料、个人资料等。 A 购房合同 B 信用证明 C 权属档案 D 技术资料 正确答案 C 43、物业管理档案整理的基本内容是区分全宗、全宗内的档案( )、案卷排列、案卷目录的编制。 A 分类、立卷 B 校对、修正 C 收集、分类 D 建档、立卡 正确答案 A 44、物业管理档案整理工作的要求是必须保持文件之间的( );必须便于保管和利用；必须在原有的基础上进行整理、加工。 A 因果关系 B 历史联系 C 发展脉络 D 发展关系 正确答案 B 45、物业管理档案整理的基本内容是区分全宗、全宗内的档案分类、立卷、案卷排列、案卷目录的( )。 A 校对 B 拟定 C 编制 D 审核 正确答案 C 46、物业管理档案的归档管理包括：对业主和企业利益影响较大的档案应加以保存。这些档案应按( )并严格控制借阅。 A 授权级别检索 B 行政职位使用 C 业务关系检索 D 业务范围使用 正确答案 A 47、物业管理档案的归档管理包括：档案管理人员应编制统一的档案( ),并进行科学合理的分类存档。 A 检索表和档案分目录 B 分类说明书和档案总目录 C 档案分目录和档案总目录 D 分类说明书和总说明书 正确答案 48、物业管理档案的使用管理包括：利用计算机网络技术，并采用先进( ),充分发挥档案资料的作用。 A 检验软件 B 检索功能 C 检索软件 D 应用工具 正确答案 C 49、物业管理档案的( )包括：利用计算机网络技术，并采用先进检索软件，充分发挥档案资料的作用。 A 使用管理 B 安全检查 C 资料复核 D 保护措施 正确答案 A 50、物业( )是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。 A 接管检查 B 承接查验 C 竣工验收 D 验收管理 正确答案 B 51、物业承接查验是指承接新建物业前，( )按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。 A 施工企业和建设单位 B 质检部门和建设单位 C 物业服务企业和建设单位 D 物业服务企业和施工单位 正确答案 C 52、物业承接查验分为( )两种类型。 A新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验 B 单项工程承接查验和综合工程承接查验 C 业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验 D 设施设备承接查验和公共部位承接查验 正确答案 A 53、物业承接查验分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在( )移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交物业的过程中。 A 施工单位向建设单位 B 建设单位向物业服务企业 C 建设单位、施工单位向物业服务企业 D 设计单位、施工单位向建设单位 正确答案 B 54、物业承接查验分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程中，后者发生在( )向新的物业服务企业移交物业的过程中。 A 业主委员会和产权单位 B 业主大会或和业主委员会 C 业主大会或产权单位 D 产权人或产权单位 正确答案 C 55、( )的目的是确认物业项目工程质量是否合格，能否交付使用，取得进入物业产品市场的资格。 A工程竣工验收 B 物业承接查验 C 物业承接查验与工程竣工验收 D 物业设备设施与共用部位验收 正确答案 A 56、物业承接查验是物业服务企业在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备的( )的再检验。 A 建筑施工和设备安装质量 B 配置标准、外观质量和使用功能 C 竣工合格资料、数据和凭证 D 配置标准、施工质量和使用功能 正确答案 B 57、物业承接查验的依据分为法律依据和合同依据，其中物业承接查验的法律依据现在主要是《民法典》和( )等法律法规。 A《物业承接查验办法》 B《合同法》 C 《物业管理条例》 D 《物权法》 正确答案 C 58、物业承接查验的合同依据，根据物业的不同情况有所区别，主要原则是不应超出物业服务合同规定的( )。 A 范围与内容 B 规范与规则 C 标准与条件 D 范围与方法 正确答案 A 59、物业承接查验应当遵循诚实信用、( )、权责分明以及保护业主共有财产的原则。 A 合理客观 B 客观公正 C 信息公开 D 业主监督 正确答案 B 60、物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、( )以及保护业主共有财产的原则。 A 保障质量 B 安全可靠 C 权责分明 D 业主监督 正确答案 C 61、新建物业承接查验应当具备的条件包括：建设工程竣工验收( ),取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。 A 合格 B 具备验收条件 C 经过审核 D 认可 正确答案 A 62、新建物业承接查验应当具备的条件包括：供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按( )要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具。 A 城市规划 B 规划设计 C 建筑标准 D 使用性质 正确答案 B 63、新建物业承接查验应当具备的条件包括：电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备( )。 A 通过质量认证 B 具备使用功能 C 取得使用合格证书 D 经过严格检测 正确答案 C 64、物业承接查验的作用主要体现在：进行物业承接查验，可以( )建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保证业主财产权益具有重要意义。 A 督促 B 监管 C 明确 D 协调 正确答案 A 65、物业承接查验的作用主要体现在：物业服务企业在承接物业项目时对共用部位、共用设施设备以及档案资料认真清点验收，各方共同确认( ),有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用。 A 交接内容和交接质量 B 交接内容和交接结果 C 交接方式和交接程序 D 交接程序和交接结果 正确答案 B 66、物业管理机构更迭时承接查验的法律主体包括：( )移交时的双方法律主体。 A 原有的物业服务企业向新的物业服务企业 B 原有的建设单位向新的物业服务企业 C 原有的物业服务企业向业主或业主委员会 D 原有的建设单位向业主或业主委员会 正确答案 C 67、物业管理机构更迭时承接查验的( )为原有的物业服务企业、业主或业主委员会以及新的物业服务企业。 A 法律主体 B 法律客体 C 法律主体和客体 D 法律标的和客体 正确答案 A 68、物业管理机构更迭时承接查验的( )为：物业的业主或业主委员会(产权单位)与原有的物业服务企业解除了前期物业服务合同；物业的业主或业主委员会(产权单位)同新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效。 A 依据 B 条件 C 方法 D 方案 正确答案 B 69、物业管理机构更迭时承接查验的条件为：物业的业主或业主委员会(产权单位)与原有的物业服务企业( )了前期物业服务合同；物业的业主或业主委员会(产权单位)同新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效。 A 撤销 B 调整 C 解除 D 到期 正确答案 C 70、物业管理机构更迭时承接查验依据的文件不包括以下( )。 A《临时管理规约》 B《物业管理条例》 C 移交的物业图纸资料、清单 D 物业管理相关的合同、协议 正确答案 A 71、物业管理机构更迭时承接查验依据的( )包括：物业服务合同；《物业管理条例》;《物业承接查验办法》;《管理规约》;移交的物业图纸资料、清单；物业管理的相关法律、法规、政策、标准和规范；物业管理相关的合同、协议等。 A 档案 B 文件 C 政策制度 D 标准规范 正确答案 B 72、物业管理机构更迭时承接查验依据的文件包括：物业服务合同；《物业管理条例》;《物业承接查验办法》;《管理规约》;移交的物业图纸资料、清单；物业管理的相关法律、法规、政策、标准和规范；物业管理相关的( )等。 A 设备台账、明细 B 行业示范文本 C 合同、协议 D《临时管理规约》 正确答案 C 73、物业管理机构更迭时承接查验的准备包括对物业项目进行调查评估。为了使物业项目的承接查验能够顺利进行，在承接查验前必须对旧物业的( )进行全方位调查与评估，为物业移交和日后的管理提供依据，对发现需要整改的内容及时与移交单位协调处理。 A 管理现状及存在问题 B 房屋的完好情况及管理人员的素质 C 各类设备设施的运行、管理、维护情况 D 管理处经营情况 正确答案 A 74、物业管理机构更迭时承接查验的准备包括成立物业承接查验小组。查验小组成员要求有较强的( )。 A 管理经验和沟通能力，协调性强 B 工作经验和业务能力，专业性强 C 工作阅历和操作能力，综合性强 D 管理能力和政策水平，动手能力强 正确答案 B 75、物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的( ),规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。 A 审核、监督和控制 B 监督、检查和验收 C 管理、服务和控制 D 申报、登记和入住 正确答案 C 吕：报错 76、物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的( ),维护全体业主的合法权益。 A 正常运行使用 B 基本符合要求 C 保值增值 D 设备设施完好 正确答案 A 77、物业装饰装修( )包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节。 A 服务范围 B 管理内容 C 基本要求 D 操作规范 正确答案 B 78、物业装饰装修管理内容包括装饰装修( )、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节。 A 指导 B 资料验证 C 申报 D 备案 正确答案 C 79、装修人和装修企业责任包括：因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等，装修人应当负责( )。 A 修复和赔偿 B 修复或更换 C 赔礼道歉 D 赔偿损失 正确答案 A 80、装修人和装修企业责任包括：装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由( )责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任。 A 行业协会 B 城市房地产行政主管部门 C 物业服务企业 D 城市规划行政主管部门 正确答案 B

1、《条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定。( ) 正确答案 B 2、根据《条例》关于业主共同决定事项的规定，《业主大会和业主委员会指导规则》明确了业主大会的十项职责包括：利用共有部分进行经营以及所得收益的投资与利用。( ) 正确答案 B 3、业主委员会主要履行的职责包括：与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。( ) 正确答案 A 4、居民委员会是政府的派出机构，主要承担社区行政管理职责，依法统筹规划、信息引导、组织协调和监督检查。( ) 正确答案 B 5、互联网具有的“自由、开放、免费、平等、交互、合作、个性、虚拟、持续和全球”的特征。( ) 正确答案 A 6、目前较为公认的物联网的定义是：通过射频识别{RFID}装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。( ) 正确答案 A 7、一般认为，物联网具有三大特征：全部互连、可靠传递和实时处理。( ) 正确答案 B 8、建筑的安全防范系统是根据不同的防范类型和防范风险，为保障人身和财产的安全，运用计算机通信、电视监控及入侵报警等技术形成的综合安全防范体系。( ) 正确答案 A 9、区块链(Blockchain),是比特币的一个重要概念，它本质上是一个去中心化的数据库，同时作为比特币的底层技术，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。( ) 正确答案 A 10、区块链具有中心化、通用性、自治性、信息不可篡改和公开性的特征。( ) 正确答案 B 11、《民法典》规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。( ) 正确答案 A 12、《民法典》规定：选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。( ) 正确答案 B 13、《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的议事方式，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。( ) 正确答案 B 14、《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。( ) 正确答案 A 15、《上海市住宅物业管理规定》:公共收益归全体业主或者共同拥有该物业的业主所有，并应当单独列账。( ) 正确答案 A 16、专项维修资金补建或者再次筹集的方式为分期交纳，具体方式及筹集金额、期限、程序、资金入账等事项应当由业主大会作出决定。( ) 正确答案 B 17、物业服务企业的财务管理为营业收入管理、成本和费用管理。( ) 正确答案 B 18、物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费是构成物业服务成本的相关内容。( ) 正确答案 A 19、根据《物业管理条例》的规定，房地产行政主管部门的监督管理职责包括：制定物业服务收费办法。( ) 正确答案 B 20、业主大会及业主委员会和物业服务企业的关系是平等的，是委托与受托的关系。( ) 正确答案 A